Offertes/reisvoorstellen
Om u een passend voorstel te kunnen doen, zijn de volgende gegevens vereist:
Validatie: op maat gemaakte voorstellen hebben een geldigheid/validatie van 14 dagen sinds ze zijn uitgegeven.
Reserveringsgegevens
Voor reserveringen zijn de volgende gegevens van elke passagier vereist:
Accommodatie
Houd er rekening mee dat Zuid-Amerikaanse hotels een andere classificatie kunnen hebben dan de classificatie in uw thuisland. Hotels die in het reisschema worden genoemd, kunnen op het moment van bevestiging worden gewijzigd, omdat ze door beschikbaarheid kunnen worden gewijzigd. Bij aankomst kan door het hotel om een geldige creditcard worden gevraagd als garantie en ook om uw paspoort te overhandigen zodat het hotel een kopie kan maken.
Transfers
New World travel designers werkt met normale personenauto’s (4 zitplaatsen) voor transfers. We berekenen één grote zak en één kleine zak per persoon (maatregelen van luchtvaartmaatschappijen). Als er meer bagage arriveert, moet New World worden geïnformeerd en kunnen er extra kosten van toepassing zijn.
Autoverhuur
New World travel designers kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor problemen met de grootte van de huurauto. Huurwagencategorieën kunnen worden herzien op de website van Hertz (http://www.milletrentacar.com.ar/2/fleet.asp) (alleen van toepassing op huurauto’s in Argentinië). Als de huurauto buiten kantooruren of in hotels / luchthavens wordt opgehaald of afgezet, zijn bij het reserveren creditcardgegevens en een kopie van het rijbewijs vereist. Bij het ophalen van de huurauto moet een geldige creditcard worden verstrekt door de passagier.
Excursies
Alle (optionele) excursies zijn exclusief lunch, snacks en toegangsprijzen (Nationaal Park), tenzij anders vermeld in het voorstel. Regelmatige (optionele) excursies worden aangeboden met een Engelstalige gids (tweetalige gids) of met een Spaanstalige gids. Privé (optionele) excursies worden altijd begeleid door een Spaans sprekende gids en hebben een toeslag voor een tweetalige Engelstalige (of andere talen) sprekende gids. In het geval dat geboekte excursies niet kunnen worden uitgevoerd of vanwege klimatologische redenen is een wijziging vereist en of kan deze niet worden uitgevoerd, is een terugbetaling niet van toepassing. Er is op geen enkel moment een garantie dat wilde dieren op de bestemming worden gezien. Als er vooraf geen excursies worden geboekt, kunnen passagiers excursies boeken op de bestemming door contact op te nemen met de lokale aanbieder (contactgegevens vindt u in de reischeques).
Vluchten
Binnenlandse vluchten kunnen waarschijnlijk goedkoper worden geregeld via een Air pass van de bestemming in combinatie met de internationale vlucht. Neem contact op met uw eigen vlucht / IATA-agent. Als vluchten in het voorstel worden vermeld, beschouw deze dan als voorbeeldvluchten; daarom zijn vluchttijden en prijzen aan verandering onderhevig. Niet voordat de reisontwerpers van New World de volledige betaling van de geciteerde vluchten op hun account hebben ontvangen, kunnen de vluchten worden geboekt en de tickets worden afgedrukt. Tot dat moment zijn vluchtprijzen, tijden en beschikbaarheid aan verandering onderhevig. In geval van annulering of indien wijzigingen vereist zijn: eenmaal uitgegeven gelden annuleringskosten van 100%.
Bus- en veerboottickets
Bus- en ferrytickets kunnen slechts één maand voorafgaand aan de reisdatum worden uitgegeven. Tot definitieve uitgifte prijs en beschikbaarheid, type stoel (cama / semi-cama) of de vertrek- en aankomsttijden kunnen worden gegarandeerd. Niet voordat de reisontwerpers van New World de volledige betaling van de vermelde tickets op hun account hebben ontvangen, kunnen de tickets worden geboekt en de tickets worden afgedrukt. Tot dat moment zijn prijzen, tijden en beschikbaarheid aan verandering onderhevig. In geval van annulering of indien wijzigingen vereist zijn: eenmaal uitgegeven gelden annuleringskosten van 100%. Het kan voorkomen dat tickets op locatie bij het busbedrijf opgehaald moeten worden. U wordt hierover voorafgaand aan het reizen en / of in uw voucher geïnformeerd.
Algemene voorwaarden
Betaling
Voor standaard reserveringen tot 20.000 USD is geen aanbetaling vereist tenzij anders vermeld. Voor reserveringen van 20.000 USD en meer moet veertien dagen na bevestiging een aanbetaling van 30% van het totale factuurbedrag worden gedaan. Het resterende bedrag moet zes weken voor vertrek worden betaald. Uitzonderingen worden door het management rechtstreeks met de organisatie gemaakt. Het internationale banksysteem heeft minimaal vier werkdagen nodig om de betaling over te maken naar de bank van New World-reisontwerpers.
In geval van een groepsboeking of een boeking van speciale diensten en / of accommodaties, cruises en / of vluchten kunnen andere betalingsregels van toepassing zijn. U wordt hierover geïnformeerd op het moment van offerte en / of wanneer de factuur wordt verzonden.
Annulering
In geval van annulering door de klant / passagier worden de volgende kosten in rekening gebracht:
Aansprakelijkheid
New World travel designers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door passagiers, noch voor wijzigingen in het reisprogramma als gevolg van overmacht. New World reisontwerpers zijn niet verantwoordelijk voor benodigde visa, vaccinaties of andere wettelijke (reis) documenten. Alle gemaakte kosten, vanwege het ontbreken van de juiste documentatie, worden aan de passagier in rekening gebracht. New World reisontwerpers zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade (inclusief onkosten) die geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door de gast, het hotel, de vlucht of de autoverhuurder of een andere derde partij.
Reisdocumentatie
In geen geval kunnen New World travel designers aansprakelijk worden gesteld als passagiers niet over de juiste reisdocumentatie beschikken om toegang te krijgen tot de geboekte bestemmingen. Voor reizigers uit de VS, Canada en Australië zijn andere beperkingen van toepassing. Reis goed op de hoogte en zorg dat u over alle vereiste documenten beschikt, anders kan de toegang tot het land worden geweigerd.
Klachten
New World travel designers garanderen de uiterste inspanning te leveren om de geboekte reisroute uit te voeren zoals gevraagd en met de beloofde kwaliteit. In het geval dat de passagier een klacht heeft over de diensten die door New World reisontwerpers worden geleverd, moet deze op de hoogte worden gebracht door de passagier op locatie. Als de passagier na thuiskomst een klacht indient, moet dit schriftelijk (per e-mail) worden gemeld aan de reisontwerpers van New World, waarna een onderzoek wordt gestart. De uitkomst wordt binnen zeven werkdagen gerapporteerd.
Merk
New World travel designers is een merknaam van Causaland SA Montevideo RUT 216253510014 Uruguay.