ennl+54 9 11 5365-6015 info@newworld.travel
+54 9 11 5365-6015 info@newworld.travel
New World travel designers

Algemene voorwaarden

Offertes/reisvoorstellen

Om u een passend voorstel te kunnen doen, zijn de volgende gegevens vereist:

  • Naam van de passagier en paspoortnummer
    Aantal passagiers
    Nationaliteit
    Internationale en nationale vluchtgegevens

Validatie: op maat gemaakte voorstellen hebben een geldigheid/validatie van 14 dagen sinds ze zijn uitgegeven.

Reserveringsgegevens

Voor reserveringen zijn de volgende gegevens van elke passagier vereist:

  • Achternaam volgens paspoort
  • Voornaam(en) volgens paspoort
  • Geboortedatum – Nationaliteit
  • Paspoortnummer
  • Internationale en nationale vluchtgegevens
  • Voorkeur voor tweepersoonsbed of twee aparte bedden
  • Eventuele gezondheidsopmerkingen of andere voorkeuren
  • E-mailadres voor noodgevallen en / of mobiel nummer

Accommodatie

Houd er rekening mee dat Zuid-Amerikaanse hotels een andere classificatie kunnen hebben dan de classificatie in uw thuisland. Hotels die in het reisschema worden genoemd, kunnen op het moment van bevestiging worden gewijzigd, omdat ze door beschikbaarheid kunnen worden gewijzigd. Bij aankomst kan door het hotel om een ​​geldige creditcard worden gevraagd als garantie en ook om uw paspoort te overhandigen zodat het hotel een kopie kan maken.

Transfers

New World travel designers werkt met normale personenauto’s (4 zitplaatsen) voor transfers. We berekenen één grote zak en één kleine zak per persoon (maatregelen van luchtvaartmaatschappijen). Als er meer bagage arriveert, moet New World worden geïnformeerd en kunnen er extra kosten van toepassing zijn.

Autoverhuur

New World travel designers kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor problemen met de grootte van de huurauto. Huurwagencategorieën kunnen worden herzien op de website van Hertz (http://www.milletrentacar.com.ar/2/fleet.asp) (alleen van toepassing op huurauto’s in Argentinië). Als de huurauto buiten kantooruren  of in hotels / luchthavens wordt opgehaald of afgezet, zijn bij het reserveren creditcardgegevens en een kopie van het rijbewijs vereist. Bij het ophalen van de huurauto moet een geldige creditcard worden verstrekt door de passagier.

Excursies

Alle (optionele) excursies zijn exclusief lunch, snacks en toegangsprijzen (Nationaal Park), tenzij anders vermeld in het voorstel. Regelmatige (optionele) excursies worden aangeboden met een Engelstalige gids (tweetalige gids) of met een Spaanstalige gids. Privé (optionele) excursies worden altijd begeleid door een Spaans sprekende gids en hebben een toeslag voor een tweetalige Engelstalige (of andere talen) sprekende gids. In het geval dat geboekte excursies niet kunnen worden uitgevoerd of vanwege klimatologische redenen is een wijziging vereist en of kan deze niet worden uitgevoerd, is een terugbetaling niet van toepassing. Er is op geen enkel moment een garantie dat wilde dieren op de bestemming worden gezien. Als er vooraf geen excursies worden geboekt, kunnen passagiers excursies boeken op de bestemming door contact op te nemen met de lokale aanbieder (contactgegevens vindt u in de reischeques).

Vluchten

Binnenlandse vluchten kunnen waarschijnlijk goedkoper worden geregeld via een Air pass van de bestemming in combinatie met de internationale vlucht. Neem contact op met uw eigen vlucht / IATA-agent. Als vluchten in het voorstel worden vermeld, beschouw deze dan als voorbeeldvluchten; daarom zijn vluchttijden en prijzen aan verandering onderhevig. Niet voordat de reisontwerpers van New World de volledige betaling van de geciteerde vluchten op hun account hebben ontvangen, kunnen de vluchten worden geboekt en de tickets worden afgedrukt. Tot dat moment zijn vluchtprijzen, tijden en beschikbaarheid aan verandering onderhevig. In geval van annulering of indien wijzigingen vereist zijn: eenmaal uitgegeven gelden annuleringskosten van 100%.

Bus- en veerboottickets

Bus- en ferrytickets kunnen slechts één maand voorafgaand aan de reisdatum worden uitgegeven. Tot definitieve uitgifte prijs en beschikbaarheid, type stoel (cama / semi-cama) of de vertrek- en aankomsttijden kunnen worden gegarandeerd. Niet voordat de reisontwerpers van New World de volledige betaling van de vermelde tickets op hun account hebben ontvangen, kunnen de tickets worden geboekt en de tickets worden afgedrukt. Tot dat moment zijn prijzen, tijden en beschikbaarheid aan verandering onderhevig. In geval van annulering of indien wijzigingen vereist zijn: eenmaal uitgegeven gelden annuleringskosten van 100%. Het kan voorkomen dat tickets op locatie bij het busbedrijf opgehaald moeten worden. U wordt hierover voorafgaand aan het reizen en / of in uw voucher geïnformeerd.

Algemene voorwaarden

  • Reisroutes zijn gebaseerd op de beschikbaarheid van de hotels en diensten op het moment van definitieve reservering. Indien een hotel of dienst niet beschikbaar is, behoudt New World Travel Designers zich het recht voor om een ​​alternatief in een vergelijkbare categorie en prijsklasse aan te bieden. In het geval van een hogere prijs zal dit op uw account staan. Hotels / providers kunnen nog steeds prijswijzigingen doorvoeren; daarom zijn de prijzen aan verandering onderhevig indien geen reservering en aanbetaling wordt gedaan.Reisroutes zijn exclusief (Nationaal Park) toegangsprijzen, tenzij dit anders in het voorstel wordt vermeld.
  • Prijzen zijn uitgedrukt in US Dollars en zijn nettoprijzen.
  • New World travel designers zijn 24 uur per dag bereikbaar in geval van nood. Als de noodtelefoon niet onmiddellijk wordt beantwoord, wordt de oproep doorgeschakeld naar de tweede telefoon. Aangezien het doorsturen enkele minuten duurt, vragen we u vriendelijk om uw geduld
  • Bij aankomst in Buenos Aires krijgt de passagier een informatiepakket met reisinformatie, kaart van
  • Buenos Aires, vouchers bus / vlucht / ferry tickets en indien van toepassing een routebeschrijving
  • In het geval dat de passagier wijzigingen in de reisroute wil aanbrengen terwijl hij zich al in Zuid-Amerika bevindt, moeten alle extra kosten door de passagier zelf worden betaald.
  • Een goede gezondheids- en reisverzekering is verplicht. New World travel designers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van letsel en / of ziekte tijdens de uitvoering van de reis
  • Drankjes zijn niet standaard inbegrepen bij de maaltijden

Betaling

Voor standaard reserveringen tot 20.000 USD is geen aanbetaling vereist tenzij anders vermeld. Voor reserveringen van 20.000 USD en meer moet veertien dagen na bevestiging een aanbetaling van 30% van het totale factuurbedrag worden gedaan. Het resterende bedrag moet zes weken voor vertrek worden betaald. Uitzonderingen worden door het management rechtstreeks met de organisatie gemaakt. Het internationale banksysteem heeft minimaal vier werkdagen nodig om de betaling over te maken naar de bank van New World-reisontwerpers.

In geval van een groepsboeking of een boeking van speciale diensten en / of accommodaties, cruises en / of vluchten kunnen andere betalingsregels van toepassing zijn. U wordt hierover geïnformeerd op het moment van offerte en / of wanneer de factuur wordt verzonden.

Annulering

In geval van annulering door de klant / passagier worden de volgende kosten in rekening gebracht:

  • Bij annulering een week tot een dag voor aankomst: 100% van het totale bedrag van de accommodatie. Of anders vermeldt op de factuur.
  • In het geval van het boeken van speciale diensten en / of accommodaties, cruises en / of vluchten kunnen andere annuleringsregels van toepassing zijn. U wordt hierover geïnformeerd op het moment van offerte en / of wanneer de factuur wordt verzonden.
  • Bij annulering een dag voor aankomst: 100% van het totale factuurbedrag
  • In geval van annulering van binnenlandse vluchten, bus- en / of ferry tickets worden 100% kosten in rekening gebracht, ongeacht het moment van annulering
  • Bij speciale stimuleringsprogramma’s kunnen andere annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn; deze zullen worden vermeld in het voorstel van de speciale stimulans.

Aansprakelijkheid

New World travel designers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door passagiers, noch voor wijzigingen in het reisprogramma als gevolg van overmacht. New World reisontwerpers zijn niet verantwoordelijk voor benodigde visa, vaccinaties of andere wettelijke (reis) documenten. Alle gemaakte kosten, vanwege het ontbreken van de juiste documentatie, worden aan de passagier in rekening gebracht. New World reisontwerpers zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade (inclusief onkosten) die geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door de gast, het hotel, de vlucht of de autoverhuurder of een andere derde partij.

Reisdocumentatie

In geen geval kunnen New World travel designers aansprakelijk worden gesteld als passagiers niet over de juiste reisdocumentatie beschikken om toegang te krijgen tot de geboekte bestemmingen. Voor reizigers uit de VS, Canada en Australië zijn andere beperkingen van toepassing. Reis goed op de hoogte en zorg dat u over alle vereiste documenten beschikt, anders kan de toegang tot het land worden geweigerd.

Klachten

New World travel designers garanderen de uiterste inspanning te leveren om de geboekte reisroute uit te voeren zoals gevraagd en met de beloofde kwaliteit. In het geval dat de passagier een klacht heeft over de diensten die door New World reisontwerpers worden geleverd, moet deze op de hoogte worden gebracht door de passagier op locatie. Als de passagier na thuiskomst een klacht indient, moet dit schriftelijk (per e-mail) worden gemeld aan de reisontwerpers van New World, waarna een onderzoek wordt gestart. De uitkomst wordt binnen zeven werkdagen gerapporteerd.

Merk

New World travel designers is een merknaam van Causaland SA Montevideo RUT 216253510014 Uruguay.